Corso di formazione per lavoratori nel settore dei servizi pubblici

Il corso di formazione mira a fornire agli operatori del settore dei servizi pubblici le competenze necessarie per affrontare le sfide quotidiane. Attraverso moduli teorici e pratici, i partecipanti potranno acquisire conoscenze sulle normative vigenti, migliorare le proprie capacità comunicative e gestire in modo efficace situazioni complesse. Saranno trattati argomenti come il customer service, la gestione delle emergenze e la collaborazione interistituzionale. Il programma prevede anche sessioni di role-playing e simulazioni per mettere in pratica quanto appreso durante il corso. I partecipanti avranno l'opportunità di confrontarsi con esperti del settore e condividere le proprie esperienze con colleghi provenienti da diverse realtà lavorative. Al termine del corso, verrà rilasciato un attestato che certificherà le competenze acquisite, aumentando così la professionalità e l'efficacia degli operatori nel loro ambito professionale.